叫外送、看評論、換車：遇到問題時怎麼查證、怎麼處理，哪些錢可以領回來。
商業 · 寫給小店老闆、消費者掃碼加 LINE 送折扣，加完就沒下文？小店先算訊息費，客人先看清楚自己給了什麼LINE 官方帳號的訊息是「發送次數 × 好友數」計算，好友越多，每次群發越貴；中、高用量方案 2026 年 11 月 1 日起調漲月費，不同意要在 10 月 27 日前改方案。給小店老闆的試算與改法，也給消費者：加入前看盾牌、店家看得到什麼、怎麼退出。2026 年 10 月 12 日
商業 · 寫給小店老闆、消費者集點、限量、抽獎、推薦獎勵：小店的行銷招式，每一招都是要兌現的承諾網路上流傳的「品牌運營八種行銷方法」，有四種會對客人許下承諾：點數與儲值、限量、抽獎贈品、推薦獎勵。公平會罰過假限量、假結束營業；儲值卡不能設使用期限；抽獎不能要求標註朋友，獎金還要扣繳申報。給小店老闆的上線前檢查，也給消費者的看法。2026 年 10 月 12 日
商業 · 寫給小店老闆、消費者品牌故事怎麼寫才會賺錢？先分清楚哪些可以說、哪些不能編品牌故事能讓客人願意多付一點錢，前提是它經得起檢查。公平會罰過虛構資歷的床墊業者、標錯產地的剪刀，也罰過沒有依據的「唯一」「第一」。給小店老闆的寫法，也給消費者的看穿方法。2026 年 10 月 12 日
消費 · 寫給消費者、小店老闆按摩店怎麼挑不踩雷？看懂民俗調理新規範：放鬆可以，治療不行2025 年 10 月起新版「民俗調理業管理規範」生效：按摩店要把收費公開揭示、人員配戴識別證、不得宣稱療效。外國旅客有兩成來台會去按摩。給消費者的挑店清單，也給按摩店老闆的合規清單。2026 年 10 月 12 日
商業 · 寫給小店老闆、消費者傳統機車行還要轉型嗎？2035 禁售沒了，但新車的「電」越來越多2035 年禁售燃油機車早已改成不禁售，2025 年電動機車只占新車 7%；但 2026 年起，加汽油、靠馬達也能跑的油電機車快速增加。給傳統機車行老闆的轉型帳：政府補什麼、先做什麼、不必急著做什麼。2026 年 10 月 12 日
消費 · 寫給消費者外送專法上路快三個月：外送員的規則到了，消費者的還在草案外送專法 2026 年 7 月 21 日施行，外送員的保障同步上路；保護消費者的「外送平臺服務定型化契約」仍停在交通部 7 月 20 日的預告草案。我們主張盡快公告，費用一項一項拆開標示。2026 年 10 月 12 日
評論 · 寫給消費者、小店老闆假評論：美國、英國已經明文禁止，台灣還在個案認定美國 FTC 2024 年、英國 2025 年把撰寫、委託、買賣假評論明文列為禁止行為。台灣目前靠公平交易法第 21 條與第 25 條個案認定。我們主張明文禁止，並要求大型平台定期公開處理數字。2026 年 10 月 12 日寫信給米莎雅。指正、補充資料、轉載授權都可以，我們會讀每一封信；內容有誤會在原文更正。
